老鐵智能寄存柜：以創(chuàng)新挑戰(zhàn)傳統(tǒng)認(rèn)知

繼共享單車、共享充電寶之后，又一個給廣大用戶出行娛樂提供便利服務(wù)的項(xiàng)目——自助寄存，成為市場關(guān)注的新焦點(diǎn)。有別于傳統(tǒng)條碼紙的寄存柜，智能型自助寄存柜一般都是通過手機(jī)交互方式實(shí)現(xiàn)存取包的操作，老鐵智能寄存柜是通過微信公眾號和小程序來完成下單支付使用的，從安全性和便捷性上要遠(yuǎn)勝于條碼紙寄存柜。

隨著智能寄存柜在自助寄存市場快速普及，引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)爭議也在不斷升級，其中有支持，也有質(zhì)疑。到底自助寄存是不是一門好生意，用戶究竟有沒有需求，是很多圍觀群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。對此，老鐵智能寄存柜稱：“創(chuàng)新是一件挑戰(zhàn)傳統(tǒng)認(rèn)知的事情，所以才能稱之為“創(chuàng)新”，有質(zhì)疑聲不見得是壞事。”

目前老鐵智能寄存柜還處在熱身階段，從我們現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看，寄存需求足夠強(qiáng)，寄存市場足夠大，但最終能不能像共享單車或者共享充電寶那樣普及，還有很多問題需要解決，目前來看老鐵智能寄存柜需要面對兩個大方向的挑戰(zhàn)，其一是說服沒有寄存服務(wù)的場景方提供寄存服務(wù)，其二是說服已有寄存服務(wù)的場景方使用老鐵智能寄存柜。

例如此前醫(yī)院、地鐵等大流量場景都不提供寄存服務(wù)，但實(shí)際卻存在潛在寄存需求，老鐵智能寄存柜在西安、漢中汽車站的日均使用率超過70%。對于有寄存需求但沒有寄存服務(wù)場景，共存在市場推廣和調(diào)研過程中，總結(jié)了5點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1.習(xí)慣了沒有。多年來用戶在乘地鐵或者就醫(yī)時，都未曾見到過寄存服務(wù)，已經(jīng)習(xí)慣了。

2.想用找不到。有時迫切有寄存需求的時候，但在周邊根本找不到可以寄存的地方。

3.忍忍過去了。寄存一般是即時性需求，只是某個時間段的需求，但忍一忍也就不用了。

4.麻煩不提供。對于場景方而言，如果寄存服務(wù)不能代理收益，其實(shí)是一件麻煩事。

5.沒有不影響。像醫(yī)院、地鐵沒有寄存柜不影響日常工作，但在超市寄存柜就是標(biāo)配。

原本沒有寄存服務(wù)的場景，是潛在的增量市場，發(fā)展增量市場需要一定的市場教育期，現(xiàn)階段理論上更應(yīng)該先挖掘固有的存量市場，可需要說服那些已有收費(fèi)寄存服務(wù)的場景方選用共存智能柜，并與之進(jìn)行收益分成，就需要抓住這些場景方的痛點(diǎn)，對此，老鐵也總結(jié)了5種場景情況的應(yīng)對辦法：

1.賺錢自己做。對于酒吧、景區(qū)等場景的收費(fèi)寄存，這部分收益雖然賺錢，完全可以忽略不計，他們需要的是更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果產(chǎn)品足夠好，就有機(jī)會達(dá)成合作。

2.人工寄存處。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，人力成本不斷上漲的今天，機(jī)器自助服務(wù)完全可以取代人力服務(wù)，企業(yè)都想節(jié)省成本，抓住這一點(diǎn)更有機(jī)會達(dá)成合作。

3.小店有寄存。在火車站附近都會有一些小店提供小件寄存服務(wù)，但這只是小店隨手提供的附加服務(wù)，潛在隱患比較多，這類場景適合放置一臺老鐵智能寄存柜。

4.傳統(tǒng)寄存柜。傳統(tǒng)寄存柜最大的痛點(diǎn)是需要每日清柜，更換條碼紙，一旦出現(xiàn)使用問題，還需到場解決，而老鐵智能寄存柜可以提供免人工維護(hù)的解決方案。

5.沒零錢不便。傳統(tǒng)收費(fèi)寄存柜一般都是投幣式的，而現(xiàn)如今年輕人出門根本不帶硬幣，這就給用戶帶來很大困擾，共存智能柜則是采用微信支付的解決方案。

整體而言，老鐵智能寄存柜各業(yè)務(wù)線的進(jìn)展都比較順利，但行業(yè)發(fā)展初期，就是需要不斷發(fā)現(xiàn)問題，然后解決問題，很快，寄存市場就會進(jìn)入到爆發(fā)期，老鐵智能寄存柜已為此做好了準(zhǔn)備。